SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
服务热线：400 0729 680
创始人故事
关于创始人——女性创业家成功典范
1、创始人秦玉灿介绍：
从事美业18年，从对美容护肤的痴迷到一间美容小店的经营者，再到如今全产业链美容生态企业的掌舵人，她用实力诠释了“把兴趣做成事业，让事业成就幸福”的成功女性创业家。
2、创始人的产品之道
▪ 专研精准功效护肤，专注问题皮肤解决方案
▪ 以创新驱动产品变革，以品质驱动企业发展
▪ 好产品会说话，好产品会赚钱、好产品会持续
3、创始人的连锁之梦
▪ 万店连锁既是初心，也是梦想，更是实践
▪ 只有连锁可以拯救传统美业，
▪ 只有连锁可以成就万千经营者，
▪ 只有连锁可以真正成就品牌
4、创始人的经营之德
▪ 连锁的目标不是公司赚钱，而是让选择信任您的加盟商赚到钱
▪ 坚守长期主义、坚持利他原则、坚定产品至上、坚固团队幸福
创始人故事
关于创始人——女性创业家成功典范
1、创始人秦玉灿介绍：
从事美业18年，从对美容护肤的痴迷到一间美容小店的经营者，再到如今全产业链美容生态企业的掌舵人，她用实力诠释了“把兴趣做成事业，让事业成就幸福”的成功女性创业家。
2、创始人的产品之道
▪ 专研精准功效护肤，专注问题皮肤解决方案
▪ 以创新驱动产品变革，以品质驱动企业发展
▪ 好产品会说话，好产品会赚钱、好产品会持续
3、创始人的连锁之梦
▪ 万店连锁既是初心，也是梦想，更是实践
▪ 只有连锁可以拯救传统美业，
▪ 只有连锁可以成就万千经营者，
▪ 只有连锁可以真正成就品牌
4、创始人的经营之德
▪ 连锁的目标不是公司赚钱，而是让选择信任您的加盟商赚到钱
▪ 坚守长期主义、坚持利他原则、坚定产品至上、坚固团队幸福
品牌介绍
BRAND INTRODUCTION
百珂妍成立于2023年，是由秦玉灿女士创立的处方式美白轻护理连锁品牌。
品牌专研针对不同问题性肌肤的美白解决方案，致力于帮助顾客摆脱肌肤问题困扰，逆转暗沉黑黄色斑，倾力打造光感无瑕的健康肌肤。帮助每一位顾客，找到奢而不贵的美白之道，洋溢健康活力，焕发自信光彩。
秦女士认为，问题肌的护理不应是一成不变的产品及卡项，而是要通过对肌肤进行深入的检测和分析，了解肌肤当下的状态与需求，通过 “一肤一方” 的理念和方法定制专属护理方案，科学精准地改善肌肤状态，***终让皮肤回归到匀净透亮的健康质感。
18 年
技术积累
36 项
发明专利
100000 +
真人实测
专业透明的美容
消费新场景
PROFESSIONAL TRANSPARENCY
百珂妍门店装潢透明简约,轻快明亮,打破传统美容轻服务、重销售的封闭式服务空间,采用全透明的服务场景,让项目透明、价格透明、流程透明,兼顾顾客的安全感、仪式感与舒适感,契合当下消费者追求安心、松弛的情绪诉求,帮助其与忙碌生活和解的同时,在足够松弛舒适状态中解决肌肤问题。
专业透明的美容
消费新场景
PROFESSIONAL TRANSPARENCY
百珂妍门店装潢透明简约,轻快明亮,打破传统美容轻服务、重销售的封闭式服务空间,采用全透明的服务场景,让项目透明、价格透明、流程透明,兼顾顾客的安全感、仪式感与舒适感,契合当下消费者追求安心、松弛的情绪诉求,帮助其与忙碌生活和解的同时,在足够松弛舒适状态中解决肌肤问题。
品牌活动
